Questions fréquemment posées
Quels types de services de soins offrez-vous pour les montres de luxe ?
A: Nous fournissons une gamme complète de services comprenant le nettoyage professionnel, l'entretien des mouvements, les tests d'étanchéité à l'eau, le remplacement de la batterie, le polissage et les restaurations complètes - effectués par un horloger certifié.
Comment puis-je envoyer ma montre pour réparation ?
A: Rendez simplement votre service en ligne, et nous vous enverrons un kit d'expédition sécurisé et pré-assuré. Suivez les instructions pour emballer votre montre et envoyez-la-nous en toute confiance.
Combien de temps dure le service ?
A: La plupart des services standards sont effectués en 10 à 14 jours ouvrés à partir du moment où nous recevons votre montre. Pour les réparations ou restaurations complexes, nous fournirons un calendrier détaillé après évaluation.
Vos services sont-ils autorisés ou certifiés par des marques de montres ?
A: Bien que nous ne soyons pas affiliés à des marques spécifiques, nos horlogers sont des professionnels hautement formés qui utilisent uniquement des pièces authentiques et les meilleures pratiques de l'industrie pour entretenir et restaurer des montres de luxe.
Serais-je mis à jour pendant le processus de service ?
A Oui ! Vous pouvez suivre l'état de votre montre via votre tableau de bord personnel. Nous envoyons également des mises à jour à chaque étape clé du processus.